Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di w33

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan w33 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma AkaunDasar PenggunaanHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPindaan Terma

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Mengikat Penggunaan Akaun Anda

w33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan w33, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan

1
dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing. w33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan yang berpunca daripada sistem pihak ketiga tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Sedia Membantu Anda Fahami Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan sokongan w33 boleh dihubungi melalui saluran berikut pada bila-bila…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat jawapan segera berkaitan terma akaun, dasar penggunaan atau sebarang pertanyaan bertulis.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan w33. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca ringkasan terma, soalan lazim dan panduan langkah demi langkah tentang hak pengguna anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara w33 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat dan akaun anda. Berikut ialah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk memastikan keselamatan dan ketelusan dalam hubungan kami dengan anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

w33 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah dan anda akan diberitahu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan dasar dalaman w33. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data w33 bertanggungjawab atas semua hal berkaitan privasi dan terma. Hubungi kami terus melalui e-mel rasmi yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat w33

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Terma dan Syarat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mencipta akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan w33 di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan bermakna anda menerima terma semasa yang berlaku.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak bahagian ini secara berkala untuk kekal maklum tentang sebarang kemas kini terma.

Terma utama w33 adalah seragam, tetapi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing tertakluk kepada syarat tambahan penyedia tersebut yang berasingan daripada terma kami.

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Ya, w33 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana klausa terma, termasuk penyalahgunaan platform, penipuan atau aktiviti yang bertentangan dengan undang-undang tempatan yang terpakai.

Terma ini ditadbir di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Bagi pengguna Malaysia, sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan w33. Kami menyasarkan untuk mengakui setiap aduan dalam masa 48 jam dan menyelesaikannya secara adil berdasarkan terma yang ditetapkan.

Hak dan Tanggungjawab Anda di w33

Kami Sedia Membantu Anda Fahami Terma Ini

Cara w33 Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Cara Meminta Perubahan

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat w33

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika Terma dan Syarat dipinda?

03 Adakah Terma dan Syarat ini berbeza mengikut kaedah pembayaran?

04 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya?

05 Bolehkah akaun saya ditangguhkan berdasarkan Terma dan Syarat ini?

06 Di bawah undang-undang negara mana Terma dan Syarat ini ditadbir?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan Terma dan Syarat?

Halaman Berkaitan