Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Asas Operasi w33

Kami mengumpul data peribadi hanya untuk memproses akaun, transaksi dan sokongan pelanggan anda. Setiap maklumat disimpan dengan enkripsi end-to-end di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Enkripsi data tersediaTiada penjualan kepada pihak ketigaPermintaan akses dalam 30 hariSokongan privasi sentiasa terbuka
w33 Privasi Anda Adalah Asas Operasi w33
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Permintaan Privasi w33

Jika anda ingin mengakses data anda, meminta pembetulan atau meminta penghapusan akaun, hubungi kami melalui e-mel atau sokongan langsung. Kami akan merespons permintaan dalam 30 hari.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke alamat privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam masa 30 hari perniagaan.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan melalui sembang dalam aplikasi untuk bertanya mengenai dasar privasi atau bagaimana data anda digunakan pada akaun anda.
Pilihan Pembatalan E-mel Log masuk ke akaun dan ubah tetapan e-mel untuk menghentikan promosi sambil mengekalkan pemberitahuan penarikan dan keselamatan yang penting.
BAGAIMANA KAMI LINDUNGI DATA

Amalan Keselamatan dan Penyimpanan Data w33

w33 menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash satu hala — kami tidak boleh melihat atau membacanya.

Enkripsi SSL Penuh

Semua data transit antara peranti anda dan w33 dilindungi dengan enkripsi gred bank. Tidak ada teks biasa disimpan atau dihantar melalui saluran tidak selamat.

Pengesahan OTP Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan kod OTP enam digit yang dihantar ke nombor telefon anda. Kami tidak memproses transaksi tanpa pengesahan ini.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk pematuhan cukai selama tiga tahun, kemudian dipadam.

Audit Akses Bulanan

Pasukan keselamatan kami menyemak log akses staf kepada data pelanggan setiap bulan. Akses tanpa sebab ditandakan dan disiasat.

Tiada Akses Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau penyedia analitik. Maklumat kekal dalam pelayan w33 sahaja.

Permintaan Pembetulan Segera

Jika anda melihat ralat dalam profil atau transaksi, hubungi sokongan dan kami akan membetulkan dalam 48 jam serta mengkonfirmasi perubahan melalui e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Privasi w33

Jawapan cepat untuk pertanyaan privasi yang paling sering ditanya oleh pelanggan w33.

Tidak. Kata laluan anda disimpan sebagai hash satu hala, bermakna kami tidak boleh membaliknya atau membacanya. Jika anda lupa, kami hanya boleh menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda; anda menetapkan yang baru sendiri.

Tidak sama sekali. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pemasaran balik. Data anda kekal di dalam w33.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tiga tahun selepas anda menutup akaun untuk pematuhan cukai dan audit. Selepas itu, semuanya dipadam dari pelayan produksi kami.

E-mel alamat privasi kami dengan permintaan akses subjek data. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP, kemudian menghantar fail CSV lengkap dengan semua data peribadi dalam 30 hari.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui sokongan pelanggan. Kami akan menutup akaun serta-merta dan memadam data peribadi anda, tetapi menyimpan sejarah transaksi untuk pematuhan peraturan.

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjejaki log masuk anda dan cookie analitik untuk memahami penggunaan tapak. Anda boleh mematikan cookie melalui tetapan penyemak imbas, tetapi ini akan menghalangi fungsi log masuk.

Jika sebarang akaun terjejas, kami akan memberitahu pelanggan yang terjejas dalam masa 72 jam melalui e-mel dan sokongan dalam aplikasi, serta menyediakan panduan langkah seterusnya.